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赤峰市生态环境局严格落实“好差评”制度确保窗口优质高效服务
发布时间:2020-09-27 15:43 来源:赤峰市生态环境局 字号: [ ] [打印]

 

 

为深化“放管服”改革,优化营商环境,严格落实全区政务服务“好差评”制度,科学设置政务服务评价标准,赤峰市生态环境于今年九月份在驻市政务服务中心的生态环境局“窗口”安装了服务评价器,以方便办事群众对工作人员的服务进行评价,使工作人员时刻以办事人员的“满意”度为工作的第一标准,适时掌握业主对所提供服务的满意程度。

以落实“好差评”制度为契机,赤峰市生态环境局对窗口工作人员在业务方面进行了全面的培训,提出了更加严格的工作要求。服务评价器作为一名新的“监督员”时刻督促着工作人员进一步服务水平,牢固树立“小窗口、大服务”的工作理念,严格执行政务服务中心的各项规章制度,明确窗口工作人员规范用语,接待礼仪;积极落实“首问负责”等各项服务制度,不断提升赤峰市生态环境局驻市政务服务中心窗口服的服务水平。


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