为进一步做好《信访工作条例》学习宣传贯彻工作，营造全社会办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，赤峰市生态环境局巴林右旗分局多种形式开展学习、宣传、贯彻《信访工作条例》，依法做好信访工作，切实维护群众合法权益。

一是拓宽宣传途径，丰富宣传方式。利用世界环境日系列宣传活动，大力宣传、贯彻信访法律、法规及相关规定，提高了群众的生态环境信访知识及意识。在广场设置咨询台，通过悬挂条幅、发放宣传单和环保购物袋等的方式，引导群众积极参与到学习和宣传《信访工作条例》中来，截至目前共悬挂条幅3条、发放宣传单5000张、宣传册2000册、环保购物袋品3000余件。

二是合理引导信访，有效解决问题。心系百姓，多渠道受理服务，着力解决群众反应的生态环境领域的热点、难点、疑点问题，利用微信公众号解答普及群众关心的信访渠道、信访方式、信访问题、信访程序、信访受理及12345市民热线等相关问题，积极引导群众依法理性表达诉求，全力营造和谐生态环境信访氛围。截至目前，通过微信公众号引导及解答信访问题2件。

三是召开宣贯会议，专题集中学习。召开学习贯彻《信访工作条例》专题学习会议，由法规股组织全局干部职工学习领会《信访工作条例》的基本原则、主要内容、接访技巧等精神实质，以弄懂吃透条例内容，全面做好条例的贯彻实施和落实为学习目标，不断提高干部职工的法制观念、业务水平和执法能力，做到依法依规处理信访问题。